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CondiCIONES GENERALES DE VENTAS


ESTE TEXTO ES UNICAMENTE UNA TRADUCCION. EN CASO DE ALGUNA PREGUNTA O QUEJA, SOLO LA VERSION FRANCESA DEL TEXTO DA FE, Y/O SE PUEDE REFERIR A ESTE.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a cualquier relación contractual de un cliente particular o profesional con la Sociedad WINE TRAVEL AGENCY (a continuación WINE TRAVEL AGENCY), Sociedad unipersonal por acciones simplificadas con un capital de 2500€, matriculada al RCS (registro de los negocios y de las sociedades) de Toulouse bajo el N° 822 365 672, cuyas oficinas centrales están al 35 calle Alfred de Musset, Apt 70, 3200 Toulouse, representada por su Presidente, Señora Véronique Jebara, domiciliada en esta calidad de sede auditaria.

Artículo 1- Presentación de la Sociedad.

WINE TRAVEL AGENCY tiene por objeto, en Francia y el extranjero:

Negocio ambulante no sedentario, venta de prestaciones y productos siguientes:

Venta de prestación de cata y el negocio de vinos, licores, y cualquier producto comestible, cata de café, té, cacao, y sus comercializaciones, negocio de productos artesanales y productos derivados de los artes de mesa, animaciones y negocio a domicilio y/o ambulante, y/o en negocios sedentarios, el consejo enológico, el consejo en desarrollo y gestión, el servicio de catering por contratación externa, el consejo y la organización de viajes enológicos, la producción de bases de datos, la tenencia, la adquisición, la explotación, la concesión o la cesión de cualquier proceso, marca, patente, la pericia acerca de estas actividades, la explotación y la concesión de la marca "WINE TRAVEL AGENCY".

WINE TRAVEL AGENCY edita y explota el sitio web www.winetravelagency.fr con el cual ofrece a sus clientes precios combinados de vinos y bebidas con o sin alcohol, a domicilio y en cualquier sitio privado elegido por sus clientes y la venta de copas de vino. Para cualquier cata realizada por WINE TRAVEL AGENCY en casa del cliente, habrá una prestación sobre la historia de la viña y la fabricación de los vinos de una duración de 20 minutos, luego es ofrecida también una cata de varios tipos de cepa  u otras bebidas con o sin alcohol según el tipo de cata elegido. También se puede asociar una cata de platos y comida según la cata seleccionada.

WINE TRAVEL AGENCY puede también participar en acontecimientos como ferias, exposiciones, conferencias, congresos en los cuales puede ofrecer prestaciones de cata y venta de vinos, así como bebidas con o sin alcohol y la venta de copas de vino.

Su número de IVA intracomunitaria es FR9582236567200010.

El director de la publicación es Véronique Jebara, accesible a través del correo electrónico contact@winetravelagency.fr o por teléfono al 06.50.13.27.24 (disponible de lunes a viernes, entre 8h y 22h).

El sitio web www.winetravelagency.fr está alegado por: OVH, OWO-OVH Whois offuscator, 2 CALLE Kellermann, 59100 ROUBAIS inscrita al RCS de Lille Métropole bajo el n°424 761 419.

Artículo  2 -  Objeto

Las presentes Condiciones Generales (CGV) tienen por objeto definir las condiciones y modalidades por las cuales WINE TRAVEL AGENCY comercializa sus prestaciones de cata de vinos y bebida con o sin alcohol, de venta de copas de vino, a través de su sitio web y directamente ante sus clientes en la ocasión de catas en casa o durante acontecimientos en los cuales puede participar.

Las presentes CGV se pueden aplicar a cualquier contrato de prestación de servicio y venta dados por WINE TRAVEL AGENCY en el cuadro de sus actividades tal como se definen en el artículo 1.

WINE TRAVEL AGENCY tiene la posibilidad en cualquier momento modificar sus CGV, siendo preciso que las CGV aplicables estén en vigor al día de la conclusión del contrato de prestación de servicio o de venta.

La nulidad o la inaplicación temporaria o permanente de una o varias cláusulas de las CGV por WINE TRAVEL AGENCY no equivaldría a la renuncia por su parte a las otras cláusulas de las CGV que seguirán produciendo sus efectos.

Artículo 3 - Aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

Regidas por el artículo L441-6 del Código de negocio y conforme al artículo L111-1 del Código del consumo, los presentes CGV determinan los derechos y las obligaciones de las partes por cualquier contrato cerrado con WINE TRAVEL AGENCY. Se aplican a cualquier Visitante y/o cliente del Sitio Web y  a cualquier cliente concluyendo con ella una venta directa. Los clientes tienen la posibilidad de guardarlas o imprimirlas. El acceso y el uso el sitio  web genera una aprobación del visitante y/o del cliente a las presentes Condiciones Generales.

El hecho de confirmar el pedido de una cata o una venta de copas de vino en el sitio web, pulsando el botón "Valider ma commande"("Validar mi pedido"), Acuerda la  aceptación integra y explícita de las presentes CGV (siendo precisado que por el único hecho de validar su pedido en el sitio, el cliente declara haber leído, entendido, y aceptado, si reserva los términos de dicho pedido así como la totalidad de las presentes CGV).

Las presentes CGV están sometidas al derecho francés aplicable en vigor. Son válidas únicamente en idioma francés.

Artículo 4 - Protección de los menores y capacidad juridica

Conforme al artículo L.3342-1 del Código de la salud pública y a la ley n°2009-879 del 21 de julio 2009, la venta de alcohol a personas menores de edad está prohibida. Cualquier persona que procese  un pedido de cata de vinos en el sitio web www.winetravelagency.fr o directamente ante WINE TRAVEL AGENCY o procese la compra o venta directa de una botella de alcohol durante un acontecimiento en el cual WINE TRAVEL AGENCY participa, se compromete a tener la capacidad jurídica y la edad legal requerida (18 años cumplidos) a la fecha del contrato.

De hecho WINE TRAVEL AGENCY le recuerda que está prohibido vender alcohol a personas menores de 18 años. (art L.3342-1 del Código de salud público).

Artículo 5 - Área geográfica.

WINE TRAVEL AGENCY comercializa sus actividades en todas las provincias de la región Occitanie. Los pedidos que no se correspondan con esta condición geográfica tendrán  que estar expresamente aceptados por WINE TRAVEL AGENCY.

Artículo 6 - Acceso al Sitio web.

El sitio web www.winetravelagency.fr está, por principio, accesible 7/7d, 24/24h, excepto en el caso de una interrupción voluntaria o no, principalmente por necesidades de mantenimiento o de fuerza mayor por parte de la empresa WINE TRAVEL AGENCY quedando, de hecho, por su actividad, sujeto a una obligación de medios, no podrá ser considerada como responsable de cualquier perjuicio independientemente de su naturaleza, resultante de una indisponibilidad del sitio www.winetravelagency.fr.

Artículo 7 - Pedido a través el sitio web

La empresa WINE TRAVEL AGENCY ofrece a los visitantes de su sitio web pasar directamente a hacer pedido de cata de vinos y bebidas con o sin alcohol así como venta de copas de vino. Por ello, el visitante tiene que proceder a las modalidades siguientes:

Creación de una Cuenta Cliente: el Visitante tiene que crear una Cuenta Cliente para poder hacer su pedido. Po ello, tiene que indicar su identidad (nombre y apellido), dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.

Efectuación del pedido: Para efectuar un pedido, el Cliente tiene que seleccionar la oferta de cata o el tipo de copa de vino que desea pedir, accesibles en la pestaña "Boutique"("tienda"). Después de haber completado su pedido, el Cliente debe clicar en "Commander" ("pasar el pedido"). Siendoconsciente del recapitulativo de su pedido, el cual puede modificar o validar. Antes de validar su pedido clicando en "Valider ma commande" ("validar mi pedido"), el Cliente está invitado a marcar una casilla previendo la aceptación de las presentes CGV (Corresponde al Cliente examinar de modo atento antes de marcar dicha casilla, en caso de no marcarla, su pedido será anulado en seguida).

Caso de pedido de cata: el pedido de una prestación de cata en casa, sólo podrá estar definitivamente validada cuando WINE TRAVEL AGENCY y el Cliente hayan definido juntos la fecha y el lugar de dicha cata. Esto significa que una vez que esté validado el pedido de cata por el Cliente en el sitio web, WINE TRAVEL AGENCY lo contactará en menos de 48horas por teléfono o por correo electrónico para decidir una fecha y un lugar para la cata pedida. WINE TRAVEL AGENCY tiene que asegurarse de que la hora y el lugar de la cata son autorizados visto las reglas en vigor. Entonces, Solo cuando  estas condiciones sean definidas el pedido puede estar aceptado y definitivamente validada por WINE TRAVEL AGENCY, bajo reserva del ejercicio del derecho de retractación del Cliente planificado al artículo 23 siguiente. El Cliente recibirá en su correo electrónico una recapitulación de su pedido.

Caso de los pedidos de copas: El pedido de las copas de vino pasa a ser definitivo en cuanto el Cliente pulse el botón "Valider ma commande ("validar mi pedido"), salvo ejercicio del derecho de retractación previsto en el siguiente artículo 23. El Cliente recibirá en su correo electrónico una recapitulación de su pedido. El Cliente recibirá las copas en la fecha indicada en la confirmación del pedido.

Precios: los precios ofrecidos son los indicados en el sitio web y en el orden de compra recapitulativo. Estos precios son fijados en euros incluyen todas las tasas, fuera de los gastos de transporte (los gastos de transporte son indicados de modo separado y añadido al importe del pedido). El precio total del pedido es el que está indicado cuando el Cliente valida su pedido, antes del último clic de confirmación y de acuerdo a las reglas en vigor.

Pago: El precio de la venta de catas se puede pagar de la manera siguiente: un depósito de 30% TTC (impuestos incluidos) durante el pedido y el saldo restante mínimo dos días laborales antes de la cata, excepto si existe otro acuerdo concluido con WINE TRAVEL AGENCY.

El precio de la venta de las copas de vino se debe pagar el día de la efectuación del pedido.

Los pagos se hacen por tarjeta bancaria. Los pagos efectuados serán asegurados mediante un proceso de datos encriptados para evitar la intercepción de estas informaciones por un tercero. La Sociedad WINE TRAVEL AGENCY no será considerada como responsable en caso de uso fraudulento de los medios de pago usados.

Conforme a la reglamentación en vigor, la Empresa WINE TRAVEL AGENCY no guarda los datos bancarios de los Clientes.

El Cliente recibirá una factura el día de la cata y/o el día de la entrega de las copas pedidas.

Artículo 8 – Prestaciones de cata y de venta directa en el contexto de eventos.

Durante los diferentes eventos tales como la venta de vinos o bebidas con o sin alcohol y la venta de copas de vino, en los cuales WINE TRAVEL AGENCY pueda participar, cualquier persona presente a estos eventos podrá disfrutar y/o aprovechar dichas prestaciones.

El Cliente podrá en estas ocasiones hacer pedidos ante WINE TRAVEL AGENCY de botellas de vinos o de bebidas con o sin alcohol ofrecidas a la venta, rellenando una nota de pedido en debida forma. Los precios y las modalidades de pago serán definidas en dicha nota de pedido, pudiendo ser exigido un depósito para realizar la comanda. Todos los gastos de entrega son detallados. La mención "Prix direct propriété" ("Precio directo propiedad") Significa que el o los vinos serán vendidos a un precio inferior o igual al precio aplicado en la finca. Los pagos se efectuarán por cualquier método de pago disponible que sea elegido por el Cliente.

La fecha y el sitio de entrega serán también indicados en la nota de pedido.

Una vez refrendado por WINE TRAVEL AGENCY, dicho pedido será definitivo y no podrá ser anulado, salvo eventual aplicación del derecho de retractación tal como está definido en el artículo 23 descrito más abajo.

Durante el proceso de un pedido, atañe al Cliente verificar que todas las informaciones relativas al mismo corresponden con sus elecciones (datos personales, modo de entrega, opciones eventuales, sitio de entrega y/o de facturación de los productos,...).

La sociedad WINE TRAVEL AGENCY se permite rechazar cualquier pedido no conforme o dudoso, así como cualquier pedido desde un Cliente que no hubiera pagado la totalidad de un pedido anterior, o con el cual hubiere cualquier litigio o estuviese en proceso. La sociedad WINE TRAVEL AGENCY se permite además expresamente el derecho de estudiar caso por caso y aceptar o rechazar cualquier pedido por el cual la entrega tiene que llegar fuera de la región Occitanie, lo que el Cliente reconoce y acepta expresamente. En caso de rechazo de su pedido por este motivo, la sociedad WINE TRAVEL AGENCY informará el Cliente lo más pronto posible.

Artículo 9 -  Suscripción al boletín informativo

Por crear una Cuenta Cliente a través su Sitio web, por hacer directamente un pedido ante WINE TRAVEL AGENCY durante eventos de cata y de ventas de vino y bebidas con o sin alcohol, a un negocio ambulante no sedentario, venta de prestaciones y productos siguientes:

Venta de prestación de cata y el negocio de vinos, licores, y cualquier producto comestible, cata de café, té, cacao, y sus comercializaciones, negocio de productos artesanales y productos derivados de las artes de mesa, animaciones y negocio a domicilio y/o ambulante, y/o en negocios sedentarios, el consejo enológico, el consejo en desarrollo y gestión, el servicio de catering por contratación externa, el consejo y la organización de viajes enológicos, la producción de bases de datos, la tenencia, la adquisición, la explotación, la concesión o la cesión de cualquier proceso, marca, patente, la pericia acerca de estas actividades, la explotación y la concesión de la marca "WINE TRAVEL AGENCY",

El Cliente autoriza a, WINE TRAVEL AGENCY a enviarle correos electrónicos en el correo que haya indicado haciendo su pedido. Estos correos electrónicos pueden también tener ofertas promocionales, así como planes de socios comerciales de WINE TRAVEL AGENCY. La baja como abonado al boletín informativo es posible en cualquier momento enviando un correo electrónico a contact@winetravelagency.fr.

Artículo 10 – Limitación de pedido

Artículo 11 - Disponibilidad de los productos

Las ofertas de productos son válidas hasta que sean visibles en el Sitio web. Cualquier oferta se entiende en el límite de los stocks disponibles. La sociedad WINE TRAVEL AGENCY se esforzará lo más que pueda, especialmente en sus relaciones con los Productores, para hacer que los pedidos y/o las suscripciones de los Clientes puedan ser realizadas.

En caso de indisponibilidad definitiva de uno o varios productos y servicios pedidos, la sociedad WINE TRAVEL AGENCY se compromete a informar al Cliente lo más pronto posible. Entonces, el Cliente podrá según su elección, pedir: (i) el intercambio del o de los productos indisponibles por uno o varios productos de una calidad o de un precio equivalentes, o (ii) la obtención de un vale ante la sociedad WINE TRAVEL AGENCY correspondiente al precio del pedido o del precio mensual de la suscripción deseada, o (iii) el reembolso de la suma cargada en su cuenta, este reembolso se efectuará en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción del pedido del reembolso. Por las necesidades del precedente párrafo, la apreciación de la calidad equivalente sólo pertenece a la sociedad WINE TRAVEL AGENCY.

Artículo 12 -  Desactivación de cuenta cliente

Si el Cliente infringe las obligaciones que resultan de la aceptación de las presentes CGV, si ocurren incidentes de pago del precio de un pedido, de entrega de informaciones equívocas creando la cuenta o actos susceptibles de perjudicar los intereses de WINE TRAVEL AGENCY, esta se reserva el derecho de suspender el acceso a su Sitio, o según la gravedad de sus actos, rescindir la suscripción y la Cuenta Cliente sin que la indemnización por daños y perjuicios pueda ser reclamada.

WINE TRAVEL AGENCY se reserva también el derecho de rechazar contratos con un cliente que ya haya sido sancionado o rechazado por actos parecidos.

Artículo 13 – Incidentes de pago

Cualquier cese de pago a los vencimientos llevará a la Empresa a aplicar, de pleno derecho, penalidades mensuales a la tasa legal fuera de la aplicación de la tarifa de recaudación de 40€ y sin perjuicio de la posibilidad de WINE TRAVEL AGENCY de suspender sus prestaciones hasta pago completo de las sumas debidas.

Los gastos de recaudación forzado (gastos de gestoría, honorarios de abogado, desembolso...) serán también sometidos a la carga del Cliente, bajo justificaciones.

En consideración de la característica "rara o especulativa" de algunos productos ofrecidos por WINE TRAVEL AGENCY, en el Sitio web o durante una venta directa, y para permitir a una masa beneficiarse de las ofertas y productos ofrecidos por la sociedad WINE TRAVEL AGENCY, unas restricciones puntuales sobre las cantidades disponibles a la compra/pedido pueden aplicarse. En tal caso, la cantidad disponible se entiende limitada por Cliente (mismo nombre, misma dirección, mismo titular de cuenta). La sociedad WINE TRAVEL AGENCY podrá indicar en el Sitio web la aplicación de restricciones puntuales y se reservará el derecho de rechazar un pedido y/o una suscripción en el caso de una duda en la existencia de un pedido anterior hecho por el mismo producto y/o de una suscripción anterior ya suscrita por el mismo Cliente

Artículo 14 - Prueba

El Cliente reconoce la validez y la fuerza probatoria de los intercambios y registros electrónicos guardados por WINE TRAVEL AGENCY y admite que estos elementos tienen el mismo valor que un escrito firmado de modo manuscrito en virtud de la Ley N° 2000-230 del 13 de marzo 2000 llevando adaptación del derecho de la prueba a las tecnologías de la información y relativa a la firma electrónica.

Artículo 15 – Entrega de productos y transferencia de propiedad

Cualquier producto pedido a WINE TRAVEL AGENCY (botellas de vino, bebida con o sin alcohol, copas de vino...) será entregado a la fecha indicada en el recapitulativo de pedido. Para un pedido vía el Sitio web o una orden de compra en el caso de una venta directa, sin que esta fecha pueda sobrepasar el plazo de 30 días a partir del día del pedido, conforme al artículo L.216-1 del Código de consumo.

En caso de no realizarse la entrega en la fecha indicada a más tardar en 30 días, el Cliente podrá

Rescindir su pedido enviando una carta certificada con acuse de recibo a WINE TRAVEL AGENCY-

Servicio rescisión- 35 rue Alfret de Musset, Appt 70 – 31200 TOULOUSE o por correo electrónico a

contact@winetravelagency.fr. La rescisión se efectuará a partir de la recepción de la carta certificada con acuse de recibo o del correo electrónico.

Artículo 16 – Fuerza mayor

La sociedad WINE TRAVEL AGENCY no podrá considerar comprometida su responsabilidad por total o parcial incumplimiento de un contrato que tuviera por causa un acontecimiento de fuerza mayor, independientemente de nuestra voluntad, especialmente, en el caso de una huelga total o parcial, inundación, incendio, etc.

Artículo 17 – Garantía legal

Todos los productos aprovisionados por WINE TRAVEL AGENCY benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.211-4 hasta L.211-14 del Código del consumo y de la garantía legal de los defectos escondidos previstas en los artículos 1641 hasta 1649 del Código civil (el defecto escondido entendiéndose por un defecto de fabricación del material volviéndolo inapropiado a su uso y no susceptible de ser detectado por el Cliente antes de su uso).

El Cliente se beneficia de un plazo de dos años a partir del día de la entrega de los productos pedidos para actuar y tiene la exención de dar una prueba de la existencia del defecto de conformidad.

A título de estas garantías, WINE TRAVEL AGENCY se compromete, a la elección del Cliente, a reembolsarlo o a intercambiar el producto defectuoso o no correspondiendo con su pedido, sin que el Cliente pueda pretender a la obtención de indemnización por daños y perjuicios, por cualquier causa que sea.

Artículo 18 - Propiedad intelectual

Todos los elementos del Sitio web www.winetravelagency.fr, que sean visuales o sonoros, los textos, sus composiciones gráficas, ilustraciones, infografías, videos, documentos y otros elementos susceptibles de estar comunicados o transmitidos por WINE TRAVEL AGENCY durante prestaciones de cata, son protegidos por el derecho de autor.

WINE TRAVEL AGENCY es dueño de la marca francesa medio-figurativa; Wine Travel Agency; matriculada al INPI (Instituto Nacional de la Propiedad Intelectual) bajo el N°4314228 para indicar los productos y servicios de las clases 30, 32, 33, 35, 39, 41, y 43. Cualquier reproducción y/o difusión total o parcial de los elementos del Sitio, de sus documentos de presentación emitidos durante sus catas y de sus marcas y/o de sus logotipos es estrictamente prohibida sin previo acuerdo y escrito de WINE TRAVEL AGENCY.

La violación de estas disposiciones imperativas somete el contraventor, y cualquier persona responsable, a las penas penales y civiles previstas por la ley.

Artículo 19 - Autorización relativa al acceso y al uso del sitio web.

La sociedad WINE TRAVEL AGENCY acuerda a los Visitantes y los Clientes una autorización limitada al acceso y el uso del Sitio web, para un uso exclusivamente privado y personal, no colectiva y no exclusiva. En ningún caso los Visitantes y Clientes están autorizados a descargar o a modificar ninguna parte entera o parcial del Sitio sin la previa autorización escrita de la sociedad WINE TRAVEL AGENCY. Esta autorización no permite en ningún caso a los Visitantes y Clientes proceder a cualquier uso comercial del Sitio web y/o de todo su contenido.

La sociedad WINE TRAVEL AGENCY autoriza, a título no exclusivo y revocable, la creación de enlaces hipertexto apuntando hacía la página de inicio del Sitio web, a condición de que estos enlaces no puedan crear en contra de la sociedad WINE TRAVEL AGENCY y de sus productos o servicios ningún prejuicio directo o indirecto. Considerando la particularidad de los productos y servicios ofrecidos por la sociedad WINE TRAVEL AGENCY, está recomendado a cualquier persona que desee crear un enlace hipertexto apuntando hacía la página de inicio del Sitio web asegurarse de que este tipo de enlace sea conforme y legal en su propio sitio web. En ningún caso la creación o la presencia de estos enlaces hipertextos podrá comprometer la responsabilidad de la sociedad WINE TRAVEL AGENCY, por cualquier título o por cualquier motivo que sea. En caso de una solicitud de la sociedad WINE TRAVEL AGENCY, cualquier enlace hipertexto apuntado en la página de inicio del Sitio web creado en un sitio de terceros tendrá que ser eliminado inmediatamente, sin perjuicio de los derechos de la sociedad WINE TRAVEL AGENCY de obtener reparación del perjuicio eventual causado por la creación de este enlace.

Artículo 20 – Responsabilidad

WINE TRAVEL AGENCY declara que está al día de todas las declaraciones administrativas y legales exigidas por su actividad de cata y de venta de bebida con alcohol.

Los Clientes son expresamente informados que WINE TRAVEL AGENCY no es el fabricante de los productos presentados en el cuadro de sus actividades, en el sentido de la Ley L98-389 del 19 de mayo 1998 relativa a la responsabilidad de los productos defectuosos. Así, en el caso de daños causados a una persona o a un bien por un defecto del producto, solo la responsabilidad del productor de ese producto podrá ser buscada por el Cliente. Los productos comercializados siguen el régimen de garantía del productor. Por otra parte, la responsabilidad de WINE TRAVEL AGENCY no sabrá estar comprometida si un error se ha deslizado en una de las fotografías ilustrando los productos presentados.

Las informaciones que permiten al Cliente identificarse en el Sitio web, tal como el nombre de usuario y la contraseña, son personales y confidenciales. Estas informaciones solo pueden estar modificadas por iniciativa del Cliente o de www.winetravelagency.fr precisamente en el caso de olvidar la contraseña.

El Cliente es el único responsable del uso de sus elementos de identificación, está obligado a guardarlos en secreto. Cualquier divulgación por su parte no será en ningún caso reprochado a WINE TRAVEL AGENCY. Cualquier pedido efectuado gracias a un nombre de usuario y una contraseña del Cliente es responsabilizado a este por haber pasado por él. WINE TRAVEL AGENCY no será en ningún caso considerado como responsable de los daños ocasionados por la divulgación de estos datos personales y confidenciales por el Cliente y, pues, del uso de estos datos por un tercero.

WINE TRAVEL AGENCY no podrá en ningún caso tener responsabilidad por cualquier daño independientemente  de  la natura que sea, precisamente del hecho del uso de servicios suscritos, que atente contra la reputación, contra la imagen, o una pérdida de datos que podrían sobrevenir del hecho del uso de los servicios ofrecidos por www.winetravelagency.fr.

Artículo 21 – Facultad de retractación ofrecida al Cliente particular (cf Anexo)

Conforme a los artículos L.221-18 y siguientes del Código del consumo y en el cuadro de las ventas concluidas fuera de establecimiento, el Cliente o persona física teniendo el status de particular, dispone de un plazo de retractación de catorce (14) días a partir de la solicitud de cualquier pedido de cata o a partir del día de la entrega de los productos solicitados, en cuanto el pedido haya sido hecho en el Sitio www.winetravelagency.fr o en cualquier otro sitio de la misma como la oficina central de WINE TRAVEL AGENCY, con la excepción no obstante de ferias y salones donde el derecho de retractación no se aplica.

La notificación de retractación tendrá que hacerse por correo certificado con acuse de recibo a WINE TRAVEL AGENCY, usando el registro de retractación anexado a las presentes CGV, a la dirección de la oficina central de WINE TRAVEL AGENCY, tal como se ha mencionado en dicho registro.

Los gastos de devolución están a cargo exclusivo del Cliente. La mercancía tiene que estar imperativamente devuelta en un envoltorio permitiendo guardar los productos en buenas condiciones (botellas no abiertas, corchos y etiquetas no dañados, copas en su envoltorio original). El número de pedido y los datos del Cliente tendrán que aparecer claramente en el cartón de expedición. Cualquier devolución que presente un uso abusivo no será aceptado. WINE TRAVEL AGENCY reembolsará al Cliente que haya notificado en el plazo del ejercicio de su derecho de retractación en un plazo de catorce días (14) máximo desde la recepción de la notificación de retractación. Será reembolsada la suma cargada en la cuenta del Cliente.

Artículo 22 - Informaciones y libertad

Las informaciones comunicadas por el Cliente en el cuadro de sus relaciones contractuales con WINE TRAVEL AGENCY son necesarias al buen trato de cualquier pedido y podrán ser comunicadas a los proveedores socios contractuales de WINE TRAVEL AGENCY interviniendo en el cuadro de la ejecución de dicho pedido.

Conforme a la ley “informática y Libertades”; el trato de las informaciones nominativas relativas a los clientes ha sido declarado a la Comisión Nacional de la Informática y de las Libertades. Conforme a los textos en vigor, el Cliente dispone de derechos de oposición, de derechos de acceso y de derechos de rectificación de los datos que le conciernen. Para hacer valer este derecho, el Cliente tiene que dirigirse a WINE TRAVEL AGENCY por correo electrónico a contact@winetravelagency.fr.

Los datos de identificación de conexión dados por la sociedad WINE TRAVEL AGENCY son personales e intransferibles. Cada Cliente es responsable de impedir el acceso al Sitio web por parte de terceros que usarían los datos de conexión de un Cliente.

Artículo 23 - Publicidad en el Sitio web

WINE TRAVEL AGENCY puede en total libertad integrar publicidad en su Sitio Web, y dispone de una libertad total en cuanto a la elección de la disposición de estas publicidades, de los anunciadores, tal como la visualización de estas publicidades.

Artículo 24 - Ley aplicable

La ley francesa rige las presentes condiciones generales de venta. El Cliente reconoce que las comunicaciones y registros informatizados de www.winetravelagency.fr serán considerados por las partes como pruebas de intercambios, pedidos, pagos y transacciones producidas entre las partes salvo prueba contraria.

Condiciones Generales de Venta en vigor al 20/01/2017

Anexo DERECHO DE RETRACTACION

Recuerdo de las disposiciones aplicables del Código del consumo:

Artículo L221-18; El consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de retractación de un contrato concluido a distancia, después de una venta telefónica o fuera de domicilio, sin tener que dar el motivo de su decisión ni soportar más costos que los previos en los artículos L.221-23 hasta L.221-25. El plazo mencionado al primer párrafo empieza al primer día: 1° de la conclusión del contrato, para los contratos de servicios y los mencionados al artículo L.221-4; (...) Artículo L221-20: Cuando las informaciones relativas al derecho de retractación no han sido dadas al consumidor en las condiciones previas al 2° del artículo L.221-5, el plazo de retractación es alargado a doce meses a partir del día de expiración del plazo de retractación inicial, determinado conforme al artículo L.221-18. No obstante, cuando el suministro de estas informaciones interviene durante esta prórroga, el plazo de retractación caduca después de un periodo de catorce días a partir del día cuando el consumidor ha recibido estas informaciones; Artículo L221-21; El consumidor ejerce su derecho de retractación informando el profesional de su decisión de retractarse por el envío, antes de la caducidad del plazo previo al artículo L.221-18, del formulario de retractación mencionado al 2° del artículo L.221-5 o de cualquier otra declaración, carente de ambigüedad, expresando su voluntad de retractarse. El profesional puede también ofrecer al consumidor rellenar y transmitir en línea, en su sitio web, el formulario o la declaración previos al primer párrafo. En esta hipótesis, el profesional comunica, sin plazo, al consumidor un acuse de recibo de la retractación en un soporte perenne; Artículo L221-22; La carga de la prueba del ejercicio del derecho de retractación en las condiciones previas en el artículo L.221-21 pesa sobre el consumidor; Artículo L221-23; El consumidor reenvía o restituye los bienes al profesional o a una persona elegida por él, sin retraso excesivo y a más tardar, en los catorce días después de haber comunicado su decisión de retractarse conforme al artículo L.221-21, excepto si el profesional ofrece recuperar en persona estos bienes. El consumidor solo soporta los costos directos de reenvío de bienes, excepto si el profesional acepta tomarlos a su carga o si ha omitido informar al consumidor que los costos son a su carga. No obstante, para los contratos concluidos fuera de domicilio, cuando los bienes son entregados en casa del consumidor durante la conclusión del contrato, el profesional recupera los bienes a su cargo si no pueden ser reenviados normalmente por correo debido a su naturaleza.

La responsabilidad del consumidor solo puede ser comprometida en caso de depreciación de los bienes resultante de manipulaciones diferentes a las que son necesarias para establecer la naturaleza, las características, y el buen funcionamiento de estos bienes; a condición de que el profesional haya informado al consumidor de su derecho de retractación, conforme al 2° del artículo L.221-5; Artículo L221-25; Si el consumidor desea que la ejecución de una prestación de servicios o de un contrato mencionado en el primer párrafo del artículo L.221-4 empiece antes del final del plazo de retractación mencionado en el artículo L.221-18, el profesional acoge su pedido expresando por cualquier medio para los contratos concluidos a distancia y sobre papel sobre soporte perenne para contratos concluidos fuera de casa.

El consumidor que ha ejercido su derecho de retractación de un contrato de prestación de servicios o de un contrato mencionado en el primer párrafo del artículo L.221-4 cuya ejecución ha empezado, por su pedido expreso, antes del fin del plazo de retractación deposita al profesional un monto correspondiente al servicio previsto hasta la comunicación de su decisión de retractarse; este monto es proporcional al precio total de la prestación acordado en el contrato. Si el precio total es excesivo, el monto apropiado está calculado en la base del valor comercial de lo que ha sido previsto.

Ninguna suma es debida por el consumidor que ha ejercido su derecho de retractación si su pedido expreso no ha sido colectado en aplicación del primer párrafo o si el profesional no ha respetado la obligación de información prevista al 4° del artículo L.221-5. »

Registro de retractación

El Cliente, si desea anular un contrato concluido fuera de domicilio con la sociedad WINE TRAVEL AGENCY puede usar el formulario siguiente y enviarlo a más tardar en 14 días después de la fecha de su pedido a una prestación de servicio y después de la fecha de entrega de la mercancía en el caso de una venta de un producto o, si este plazo caduca un sábado, un domingo, o un día festivo, el siguiente día laborable.

El cupón a continuación a imprimir y a devolver, por correo certificado con acuse de recibo, a la dirección siguiente:

WINE TRAVEL AGENCY                                                                        

APPT 70

35 RUE ALFRED DE MUSSET

31200 TOULOUSE

"………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

CUPON DE RETRACTACION

Je soussigné(e), (yo, el abajo firmante) :

Dénomination / Nom, prénom : (denominación/ Nombre, Apellido)

Déclare exercer mon droit de rétractation, conformément à l’article L.221-18 du Code la Consommation. (Déclaro ejercer mi derecho de rectractación, conforme al artículo L.221-18 del Código del Consumo.)

Commande du: (Pedido de :)

Fait à: (Expedido en :)

Le: (el :)

Signature: (firma :)

 
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.La consommation de boissons alcoolisées pendant la grossesse, même en faible quantité, peut avoir des conséquences graves sur la santé de l’enfant.Vendre ou offrir à des mineurs de moins de dix-huit ans des boissons alcoolisées est interdit.